Conditions générales de vente

1. Informations sur l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente sont émises par RGLS-FZCO, licence n° 29812, enregistrée auprès de la Dubai integrated economic zone authority, opérant sous la marque get fully.

Adresse enregistrée :
DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis

Contact :
Email : [email protected]
Téléphone : +971 58 531 9820

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée auprès de get fully, service d’ameublement clé en main, que ce soit via WhatsApp ou via notre site internet.

3. Commande et confirmation

Les commandes sont effectuées via WhatsApp ou le formulaire en ligne du site get fully, après sélection d’un pack d’ameublement et d’options supplémentaires. Une fois la disponibilité confirmée et le paiement reçu, un message de confirmation est envoyé pour valider la commande et lancer le traitement.

4. Tarifs et paiement

Tous les prix incluent la livraison et l’installation, sauf indication contraire. Le paiement est exigé à l’avance par virement bancaire ou tout autre moyen convenu. Les prix sont indiqués en AED, sauf mention contraire.

5. Livraison et installation

La livraison et l’installation sont organisées après confirmation du paiement et de l’accès au logement.
Le délai peut varier en fonction du pack sélectionné.
La présence du client n’est pas nécessaire, mais l’accès à la propriété doit être garanti.
À Dubaï, un Move-In Permit ou Work Permit est souvent requis par la gestion de l’immeuble ou la sécurité, et doit être organisé par le propriétaire.
En cas de refus d’accès le jour prévu de la livraison en raison d’un manque d’autorisation, une pénalité de 700 AED sera appliquée.

6. Modifications et annulations

Toute modification ou annulation doit être communiquée dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande. Passé ce délai, la commande est considérée comme définitive.

7. Variations de produits

En raison des réglages d’éclairage ou d’écran, de légères différences peuvent exister entre les visuels 3D et les produits réels.
En cas de rupture de stock, get fully se réserve le droit de remplacer un article par un produit similaire de style et de qualité équivalents.

8. Responsabilité

get fully est responsable de l’installation complète du mobilier commandé. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages survenus avant ou après notre intervention, sauf s’ils ont été causés directement par notre équipe lors de l’installation.

9. Retours et remboursements

En raison de la nature personnalisée de nos packs d’ameublement, toutes les ventes sont considérées comme finales une fois le paiement confirmé. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté, sauf dans les cas suivants :

Articles livrés endommagés
Articles ne correspondant pas à la commande confirmée (ex. : mauvais produit)

Dans ces cas, le client doit informer get fully par écrit dans un délai de 48 heures suivant la livraison, en fournissant des preuves photographiques. Tout remplacement ou remboursement approuvé reste à la seule discrétion de get fully.

En cas de rupture de stock, get fully se réserve le droit de remplacer un article par un produit équivalent de style et de qualité similaires. Cela ne constitue pas un motif valable de réclamation ou de remboursement.

10. Juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Dubaï.

Dernière mise à jour : 04/05/2025